Snabbguide för Snom och Softphone

Nedan hittar du information för att snabbt komma igång med Streamtels telefoni. Det mesta är visuellt och intuitivt och du lär dig på egen hand.

Hur ringer jag ett samtal med SNOM telefon?

För att ringa ett samtal från SNOM telefoner, gör så här (samma princip gäller även t ex Grandstream telefoner):

- Lyft på luren och invänta kopplingston
- Knappa in numret till den du vill ringa (internt går det även med kortnummer), du behöver inte slå extra nolla
- Tryck på  – klart!

Tips! Du kan även först slå numret och sedan lyfta på luren, då ringer det direkt.

Hur ringer jag ett samtal med Softphone?

För att ringa ett samtal från Softphone, gör så här (samma princip gäller även för andra softphones, t ex Xlite):

- Starta och öppna Softphonen i datorn, markören hamnar automatiskt på inmatningsfältet
- Knappa in numret till den du vill ringa (internt går det även med kortnummer), du behöver inte slå extra nolla
- Klicka på  (eller tryck på enter på tangentbordet) – klart!

Tips! Du kan söka på företags- och Outlookkontakter (om du har aktiverat plug-in) direkt i Softphone, skriv namn i inmatningsfältet, klicka på  vid kontakten – klart!

Hur vidarekopplar jag samtal med SNOM telefon?

Det går att vidarekoppla ett samtal direkt till annan anknytning, eller att först ringa konsultationssamtal och sedan koppla ihop samtalen (samma princip gäller även t ex Grandstream telefoner):

Direkt vidarekoppling:
- Tryck på  (under pågående samtal), det första samtalet parkeras
- Slå numret som samtalet ska vidarekopplas till (internt går det även med kortnummer)
- Tryck på  – klart!

Vidarekoppling med konsultation:
- Välj ny linje (under pågående samtal) genom att trycka på ledig linjeknapp, det första samtalet parkeras
- Ring på valigt sätt upp den du ska konsultera (internt kortnummer)
- För att koppla ihop samtalen, tryck på  och lägg på luren – klart!

Hur vidarekopplar jag samtal med Softphone?

Det går att vidarekoppla ett samtal direkt till annan anknytning, eller att först ringa konsultationssamtal och sedan koppla ihop samtalen:

Direkt vidarekoppling:
- Klicka på  (under pågående samtal), det första samtalet parkeras
- Knappa in numret som samtalet ska vidarekopplas till, eller välj i dina kontakter (menyn "Kontakter")
- Klicka på  för att koppla ihop samtalen – klart!

Vidarekoppling med konsultation:
- Klicka på  (under pågående samtal), det första samtalet parkeras
- Ring på valigt sätt upp den du ska konsultera på den nya linjen
- För att koppla ihop samtalen, klicka på  – klart!

Hur sätter jag upp trepartssamtal med SNOM telefon?

Det är enkelt att sätta upp trepartssamtal från en SNOM telefon (samma princip gäller även t ex Grandstream):

- Välj ny linje (under pågående samtal) genom att trycka på ledig linjeknapp, det första samtalet parkeras
- Ring på valigt sätt upp nästa deltagare, tryck på  – nu är alla tre samtal med i konferensen
- Avsluta genom att lägga på luren

Hur sätter jag upp trepartssamtal - Softphone?

Det är enkelt att sätta upp trepartssamtal från Softphone (samma princip gäller även t ex Xlite):
- Klicka på  (under pågående samtal), det första samtalet är nu placerat i konferens
- Ring på valigt sätt upp nästa deltagare, klicka på  – nu är alla tre samtal med i konferensen
- Upprepa för att lägga till fler konferensdeltagare
- Avsluta genom att klicka på