Inställningar för Brandvägg och Nätverk

Vilken typ av bredband och internetanslutning krävs för Streamtels telefoni?

- Med Streamtels telefonitjänst utnyttjas kundens befintliga bredband och nätverk både för rösttrafik och datatrafik. Tjänsten fungerar med alla typer av fasta bredband: ADSL, Fibernät och Kabel TV-nät. Ej rekommenderat med trådlöst nätverk/bredband, kan orsaka stabilitetsproblem.

- Kapacitetsmässigt kräver ett samtal c:a 100 kbps både upp och ner. Rekommenderad minsta hastighet för bredbandet är 8 mbit ner och 1 mbit upp. Kund tillser att bredbandet inte är överbelastat och har tillräcklig bandbredd.

- Kund tillser själv att egen router/brandvägg är rätt inställd och att det inte finns några begränsningar för SIP-trafik mot våra servrar. Streamtels support kan vid behov tillhandahålla information och anvisningar om detta.

OBS! Streamtel jobbar ej själv med kunds Internet/Nätverk, kan däremot ge råd och hänvisa till extern IT-support vid behov.

Vad är det för förutsättningar och inställningskrav på lokala nätverksenheter?

- Tillåt utgående trafik på alla portar till specifika IP-adresser hos Streamtel, fråga Streamtels support vilka IP-adresser som gäller

- För bästa ljudkvalitet bör rösttrafik om möjligt prioriteras framför vanlig data. Aktivera QoS (Quality of Service) på brandvägg/router:
      - Gör först ett test av verklig bandbredd upp- och nedströms, t.ex. med Bredbandskollen:
         www.bredbandskollen.se
      - Ställ in QoS på routern med värden enligt ovan test (ställ helst in snäppet lägre hastighet än
         uppmätt men aldrig under 500 kbps)
      - OBS! Om ni använder Snom telefoner eller Softphones behöver ni istället prioritera trafik mot
         våra IP-adresser. Kontakta Streamtel Support för information om detta.

- SIP-ALG eller SIP-Proxy måste inaktiveras på brandvägg/router. Orsakar annars stora störningar i telefonin

- Se till att brandvägg/router/switch (nätverksenheter) kan hantera tillräckligt antal enheter (datorer och telefoner) och att de inte blockerar SIP-trafik samt stödjer SIP-trafik till och från flera enheter

- Kolla att tilldelning av IP-adresser till telefoner/enheter fungerar (att DHCP-servern funkar), att det inte är några IP-adresskonflikter

- Kolla att lokala nätverket och alla portar på brandvägg/router/switch kör i minst 100 mbit

- Kolla att Internetanslutningen är rätt dimensionerad, (minst 0,5 mbit upp och 2 mbit ned för små kontor), krav på mer bandbredd om det är många enheter